Про одну з найбільш складних сфер діяльності - про маркетинг послуг. На практичних прикладах роботи як великих компаній, таких як Federal Express і Citicorp, так і невеликих приватних підприємств, книга розповідає про те, як продавати, стимулювати збут і збільшувати число продажів товару, який не мо..
Перед вами фундаментальна праця з психології прийняття рішень. Посилання на окремі роботи цих авторів досить часто зустрічаються в академічній літературі, але повна збірка цих статей російською мовою опублікована вперше. Вихід цієї книги, безумовно, є важливою подією для фахівців у галузі управління..
Ми всі ведемо переговори. Самі того не помічаючи, ми проводимо десятки переговорів в день, адже навіть обговорення самих повсякденних питань - по суті переговори. Іноді ми добиваємося більшого, ніж сподівалися, іноді - меншого. Але з кожних переговорів можна вичавити максимум вигоди, застосувавши кі..
Управління без владних повноважень упевнено стає головною організаційною моделлю ХХІ століття. Але для більшості менеджерів секрет надійного та якісного застосування цієї моделі, як і раніше, залишається нерозкритим. У сучасних організаціях люди, не наділені офіційними повноваженнями, часто стоять о..
Вдалий виступ - це подія не тільки для оратора, але і для слухачів, можливість сказати і бути почутим. Щоб це сталося, до виступу треба готуватися: продумати, що, в який момент і як сказати, які використовувати аргументи, як звертатися до слухачів, ніж залучити й утримати їх увагу.
Питань багато,..
Погодьтеся, що, якщо ви хочете чогось досягти в житті, в якийсь момент вам доведеться мати справу з іншими людьми. Будь-які успіхи потребують стороннього вкладу — навіть якщо ви винайшли щось на своїй кухні, вам доведеться спілкуватися з людьми, щоб вивести продукт на новий рівень. Може бути, ви не ..
Книга Елізабет Мерманн "Комунікація та комунікабельність" розглядає важливу тему - відкриту комунікацію як інструмент вирішення професійних завдань і поведінки в певних життєвих ситуаціях. Книга містить чіткі і ясні рекомендації про те, як організувати спільну роботу в групі, як вирішити конфлікти, ..
Теорія Кам'яного Обличчя, Чорного Серця описує таємний закон природи, який керує успішним поведінкою в будь-якій області життя. Його знали американскі першопрохідці. Його використовують азіатські бізнесмени. З давніх часів і до наших днів все успішні люди застосовують цей секрет. Цей закон не в..
Сем Уолтон - безсумнівно, король роздрібної торгівлі XX століття. Всього за кілька десятиліть він перетворив маленький магазин у центрі провінційного містечка в найбільшу в світі мережу роздрібної торгівлі Wal-Mart. У своїй книзі Сем Уолтон пише про натхнення, сміливості, оптимізм і важкій праці, як..
Ми занадто часто дозволяємо іншим людям визначати, що для нас погано, а що добре. Самі ж при цьому задовольняємося малим. Але насправді у кожного з нас є можливість стати переможцем.
Бодо Шефер представляє вам 30 випробуваних законів переможців у компактній, доступній і захоплюючій формі. У книзі в..
Як вважають Дональд Трамп і Роберт Кіосакі, у успішних людей є гак званий дар Мкдаса Вперше одні з найбільших бізнесменів в світі поділяться своїми секретами, які дозволять і зам навчитися прітап-. вать багатство. Завдяки практичним порадам і реальним історіям з життя Трампа і Кійосгкі, що розповіда..
Автор книги, фахівець Google по Data Science, провів дослідження, спираючись на науку про великих даних (Big Data), а також дані, які може надати досліднику Інтернет. В результаті він отримав сенсаційні дані, повністю перевертають сучасні уявлення про суспільство, в якому ми живемо.
..