На даний момент для організаційної психології серйозна наукова проблема - це аналіз цілей і процесів життєдіяльності організацій за допомогою такого необхідного і достатнього кількості комплексних змінних, які наблизили б нас до прояснення суті. Складність полягає в тому, що ці комплексні змінні мож..
«Психологія впливу» - одне з кращих навчальних посібників з соціальної психології, конфліктології, менеджменту, на думку більшості західних і вітчизняних психологів. Книга Роберта Чалдини витримала в США п'ять видань, її тираж давно вже перевищив два мільйони примірників.
Ця робота, яка підкуповує ..
Про одну з найбільш складних сфер діяльності - про маркетинг послуг. На практичних прикладах роботи як великих компаній, таких як Federal Express і Citicorp, так і невеликих приватних підприємств, книга розповідає про те, як продавати, стимулювати збут і збільшувати число продажів товару, який не мо..
Перед вами фундаментальна праця з психології прийняття рішень. Посилання на окремі роботи цих авторів досить часто зустрічаються в академічній літературі, але повна збірка цих статей російською мовою опублікована вперше. Вихід цієї книги, безумовно, є важливою подією для фахівців у галузі управління..
Основним завданням своєї книги "Переговори" автори Майкл Спенгл та Міра Уоррен бачать формування основ комунікації. І проведення переговорів, як один із важливих її способів, що застосовуються у бізнесі і не тільки. У цій унікальній книзі узагальнюються різні види переговорів та наводяться рекоменда..
Ми всі ведемо переговори. Самі того не помічаючи, ми проводимо десятки переговорів в день, адже навіть обговорення самих повсякденних питань - по суті переговори. Іноді ми добиваємося більшого, ніж сподівалися, іноді - меншого. Але з кожних переговорів можна вичавити максимум вигоди, застосувавши кі..
Методичний посібник являє собою авторську програму, яка включає ігри та вправи в їх логічної та методичної послідовності для соціально-психологічного тренінгу "Партнерського спілкування", "Ділового спілкування", "Ефективної комунікації". Програма розрахована на 40 навчальних годин. Посібник адресова..
Книга, представляет собой всесторонний анализ процесса предпринимательства - начиная с теоретических основ и идей наиболее выдающихся авторов, исследовавших эту тему, и заканчивая анализом современных реалий, в которых предпринимателям приходится строить бизнес. Авторы рассматривают такие темы: спец..
Організації використовують дискурс, спільно конструюючи реальність і що відбуваються в ній події крізь призму організаційних цінностей, культури, норм і політики. Тобто на основі організаційної культури. Саме організаційна культура визначає дії, установки і поведінку. Багато в чому це залежить від в..
Управління без владних повноважень упевнено стає головною організаційною моделлю ХХІ століття. Але для більшості менеджерів секрет надійного та якісного застосування цієї моделі, як і раніше, залишається нерозкритим. У сучасних організаціях люди, не наділені офіційними повноваженнями, часто стоять о..
Таке явище, як мобінг, для людей, що зіткнулися з ним колись або перебувають зараз під його тиском, означає необхідність долати травму, пережити глибокий шок або навіть внутрішній перелом. Моббінг - це форма психологічного насильства у вигляді цькування співробітника в колективі, як правило, з метою..
Вдалий виступ - це подія не тільки для оратора, але і для слухачів, можливість сказати і бути почутим. Щоб це сталося, до виступу треба готуватися: продумати, що, в який момент і як сказати, які використовувати аргументи, як звертатися до слухачів, ніж залучити й утримати їх увагу.
Питань багато,..