О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных мага..
В книге рассматриваются восемь составляющих бизнеса - по количеству элементов в воображаемой структуре, которую автор назвал треугольником Б-И, каждый уровень которого представляет жизненно важный аспект предпринимательства.
..
Книга поможет построить свои отношения с будущим спутником, посмотрев на это без "розовых очков", семейным парам - разобраться в конфликтных ситуациях и упрочить свой союз. Книга предлагает вам метод, который позволит кардинально изменить вашу семейную жизнь, сделать ее счастливой и богатой. Книга б..
Сегодня большинство перспективных сотрудников различных компаний принадлежит к поколению Y. Благодаря многолетним исследованиям Брюсу Тулгану хорошо известно, как себя ведут его типичные представители. В этой книге он рассказывает о том, как адаптировать методы управления, чтобы реализовать потенциа..
Книга о том, как благодаря математике крутится современный мир. Зачем мне математика? Как мне это может пригодиться? В жизни никому и никогда не придется вычислять интеграл! Удивительно, но в эпоху цифровых технологий многие люди так думают и считают математику абстрактной и ненужной наукой ... Но б..
Что, если бы вы могли сочетать гибкость, адаптивность и сплоченность небольшой команды с властью и ресурсами гигантской организации? Не секрет, что в любой области небольшие команды имеют много преимуществ: они могут быстро реагировать и принимать решения без бюрократии и волокиты. Но при этом компа..
- Выстраивание действительно результативной коммуникации. - Инструменты ясности для создания текстов, стопроцентно понятных целевой аудитории. - Разбор ошибок, которые допускает большинство пишущих (как научиться видеть и правильно устранять их). Эта книга о правильной и понятной коммуникации: как с..
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. В связи с этим, в настоящее время большинство организаций осознали ..
Разве сегодня можно представить жизнь без активных продаж и перепродаж, маркетинга, мерчендайзинга, повсеместной и вездесущей рекламы, надоедливых торговых представителей и коммерческих директоров, без которых уже не мыслит себя ни одна организация? Но как всем этим управлять, да так, чтобы вся рабо..
Это методическое пособие – авторская программа, включающая игры и упражнения в логической и методической последовательности для социально-психологического тренинга «Управления конфликтами». Программа рассчитана на 40 учебных часов. Пособие адресовано тренерам, консультантам, практическим психологам,..
В книге известных австрийских ученых Венского Университета, имеющих большой опыт в области организационного консультирования и развития персонала, представлен краткий обзор самых важных результатов исследования управления и лидерства в организации. Процесс управления в книге рассматривается на трех ..
Это руководство по составлению незабываемых выступлений от настоящего инсайдера. С начала работы в TED Крис Андерсон показывал, как тщательно продуманная короткая речь может пробудить сочувствие, вызвать интерес, передать знания и сделать мечту одного человека общей для многих. Правильно построенная..