Конфліктний діалог

Конфлікти - неминуча реальність взаємин між людьми. Професор Пітер М. Келлетт, автор цієї книги, пропонує принципово новий підхід до вирішення цієї проблеми, в основі якого лежить наративна теорія. Виходячи з того, що конфлікт має багатогранну природу і різні рівні значення, автор розробляє ряд важливих стратегій ефективного управління конфліктом за допомогою діалогічних переговорів. Гідність книги - в об'єднанні солідної теоретичної бази з чітко викладеними практичними техніками, кожна з яких підкріплена яскравими прикладами історій конфлікту реальних людей. Завдяки цій книзі читачі навчаться більш комплексно і глибоко розуміти конфлікт як явище і знаходити максимально ефективні способи вирішення власних конфліктів, вибудовуючи історію нових, більш конструктивних взаємин. Книга буде цікава як студентам-психологам, так і дослідникам в області комунікації і фахівцям-практикам.