Любиш гроші - люби клієнтів

Колись Ігор Манн говорив, що «маркетинг - це сама кумедна штука, яку можна робити одягненим». У цій книзі він показує, що клієнтоорієнтованість - ще більш кумедна штука. І дуже корисна. Один за іншим проходячи описані тут етапи, всього за 15 днів ви зробите свою компанію набагато більш привабливою для клієнтів, а це значить, що вони будуть купувати у вас знову і знову і рекомендувати вас іншим. Читайте, застосовуйте, отримуйте задоволення. І, звичайно, збільшуйте прибуток!