Карл Сьюелл - успішний бізнесмен, якому вдалося підняти продажі до небачених висот завдяки залученню і утриманню покупців. Його книга являє собою практичний посібник по роботі з клієнтами (а попутно і по організації роботи підприємства, маркетингу та мерчендайзингу). Сьюелл рекомендує усім робити ст..