Мистецтво переговорів. Що кращі переговорники знають, роблять і говорять

Уявіть, що в будь-якій ситуації на роботі або в приватному житті ви здатні майстерно і творчо вести переговори, точно знаючи, яку вибрати стратегію і тактику, і, що ще важливіше, домагаючись того, чого хотіли, і навіть трохи більшого. Ця книга надасть вам все, що потрібно для того, щоб стати блискучим переговірником. Автор ретельно, з безліччю прикладів аналізує основні етапи переговорів: підготовка, вступ в контакт, торг, укладення угоди та забезпечення його дотримання. Розглядає правильні і неправильні підходи до ведення переговорів, наводить багато інсайдерських порад, допомагаючи вам добитися бажаного результату з найменшим напругою.

У порівнянні з першим виданням книга доповнена новими прикладами сценаріїв переговорів, часто зустрічаються в повсякденному житті: про покупку або продаж будинку, автомобіля, побутової техніки, приймання будівельних чи ремонтних робіт, що проводяться в вашому домі, і отриманні інших послуг. Успіхи в переговорах - ключ до благополуччя і процвітання.