Когда-то Игорь Манн говорил, что «маркетинг — это самая забавная штука, которую можно делать одетым». В этой книге он показывает, что клиентоориентированность — еще более забавная штука. И очень полезная. Один за другим проходя описанные здесь этапы, всего за 15 дней вы сделаете свою компанию горазд..