Такое явление, как моббинг, для людей, столкнувшихся с ним когда-то или находящимся сейчас под его давлением, означает необходимость преодолевать травму, пережить глубокий шок или даже внутренний перелом. Моббинг – это форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило..
Организации используют дискурс, совместно конструируя реальность и происходящие в ней события сквозь призму организационных ценностей, культуры, норм и политики. То есть на основе организационной культуры. Именно организационная культура определяет действия, установки и поведение. Во многом это зави..
О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных мага..
Эффективная коммуникация в организации – залог достижения амбициозных бизнес-целей и максимальной оптимизации рабочего процесса. Чтобы выстроить плодотворную коммуникацию, имеет смысл учесть опыт менеджеров в различных организациях, а также познакомиться с теоретическими наработками в данной области..
Разве сегодня можно представить жизнь без активных продаж и перепродаж, маркетинга, мерчендайзинга, повсеместной и вездесущей рекламы, надоедливых торговых представителей и коммерческих директоров, без которых уже не мыслит себя ни одна организация? Но как всем этим управлять, да так, чтобы вся рабо..
Это методическое пособие – авторская программа, включающая игры и упражнения в логической и методической последовательности для социально-психологического тренинга «Управления конфликтами». Программа рассчитана на 40 учебных часов. Пособие адресовано тренерам, консультантам, практическим психологам,..
В книге известных австрийских ученых Венского Университета, имеющих большой опыт в области организационного консультирования и развития персонала, представлен краткий обзор самых важных результатов исследования управления и лидерства в организации. Процесс управления в книге рассматривается на трех ..
Кристина Оттл и Гитте Гертер в своей книге представляют основные условия для конструктивной и эффективной работы в команде. Эта книга - практическое руководство о том, как мастерски подобрать команду, отстроить ее работу и все это обеспечить эффективной коммуникацией. Книга написана понятным языком ..
Книга, є всебічний аналіз процесу підприємництва - починаючи з теоретичних основ та ідей найвидатніших авторів, які досліджували цю тему, і закінчуючи аналізом сучасних реалій, у яких підприємцям доводиться будувати бізнес. Автори розглядають такі теми: - специфіка ведення сімейного бізнесу; жінки т..
Методическое пособие представляет собой авторскую программу, которая включает игры и упражнения в их логической и методической последовательности для социально-психологического тренинга “Партнерского общения”, “Делового общения”, “Эффективной коммуникации”. Программа рассчитана на 40 учебных часов. ..
От того, насколько эффективно поставлена работа по отбору персонала, в значительной степени зависит качество человеческих ресурсов, их вклад в достижение целей организации и качество производимой продукции или предоставляемых услуг. В связи с этим, в настоящее время большинство организаций осознали ..
В книге рассматриваются восемь составляющих бизнеса - по количеству элементов в воображаемой структуре, которую автор назвал треугольником Б-И, каждый уровень которого представляет жизненно важный аспект предпринимательства.
..